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被大数据“杀熟”,禁止规定终于来了

被大数据“杀熟”,禁止规定终于来了 18283次浏览
被大数据“杀熟”,禁止规定终于来了 2020-09-29 15:28:11
来源:仟律法律网

终于来了,近日,由文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于今年10月1日起正式实施。该规定明确表明了在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,侵犯旅游者的合法权益。简单来说,就是禁止使用大数据“杀熟”。


“杀熟”行为以前主要出现在传统的线下经营活动中,商家利用熟人之间的信任感,拿熟人“开刀”,谋取高利益。关系越铁被骗得越惨,有时受骗自己并不知道还以为得到了多大的便宜。


那什么叫做“大数据杀熟”?你被“杀”过吗?

随着网络技术的推进,大数据为我们提供了诸多便利,但同时,杀熟也蔓延到大数据网络上来,所谓“大数据杀熟”,就是依据大数据的精准度分析,平台通过日常各种渠道积累下来的数据,利用数据不对称的优势,对熟客狠下“杀手”,故意把价格定高,并且当下一些在线旅游平台仍对新旧客户差异化定价。此外,在线平台为客户推进目的地酒店时,会根据之前浏览过的价位做推荐,如果是新用户为了吸引新用户,推荐的酒店价格普遍较低,但如果是有一次浏览过五星级酒店,页面推送的基本都是高价酒店。广州的温女士表示,和朋友出去旅游时,通会通过某在线旅游平台,关注机票酒店价格变化信息,但发现每搜索一次,机票价格就高一次。


“杀熟”案例在我们生活中比比皆是,比如,某打车软件,同一时间同一地点的行程预估价格相差很多,长期不用价格又会下降。去看电影时,会员卡购票反而没有特惠价格便宜。频频被投诉的某购物平台新旧用户同时购买的同一件商品价格悬殊。我们利用大数据得到的便利反而成了经营者消费我们的方式。


我们要如何避免自己被“杀”呢?


今年10月1日开始施行的规定,使得“杀熟”不再是法外之地,对于违背诚信原则的不良经营者,加大处罚力度,作为消费者,当发现被“杀熟”时要果断维权,寻求法律帮助,保护自己的合法权益,不给不良商贩可乘之机。根据大数据“杀熟”已经涉嫌价格欺诈行为,消费者可以对此维权。据消费者权益保护法,如果随客户实施了价格欺诈,客户可以主张3倍的赔偿,最少也是500元的赔偿。


仟律网小编提醒您,为了避免我们被“杀熟”,在生活中最好注意以下几点:

  1. 下载APP时,关闭访问短信、通讯录、地理位置之类的权限,对于必须使用的设置成仅适用期间允许。

  2. 网上购物时,要选择多个购物平台进行对比,一方面不容易被坑,一方面电商会把此类客户设置成价格敏感型客户,提价的可能性也就降低了。

  3. 购物时可以同类商品加多个款,但不要下单,等那个款降价了就下单,这样的话购物网站后台就会认为你是特别在乎价格的。

  4. 最重要的,一旦发现被“杀熟”,果断转移。


被大数据“杀熟”,禁止规定终于来了
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<p class="MsoNormal"> 范文潭律师,山东昌平律师事务所专职律师。擅长处理各类合同纠纷、拆迁安置补偿纠纷、房产纠纷、交通事故、企业法律事务(包括规章制度建立、合同审查等)、家事纠纷。<span></span> </p>
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