李某逛商场的时候看中一款家具，交了订金，约定两周之后送货。然而，却发现送来的是样品。商家推脱不承认，但是实际收到的家具和之前在店里面看过，特征十分明显，商家后来承认确实是样品，但也声称样品也是正品，而且那个小记号不影响使用，不算质量问题，拒绝换货；那么商家的说法是否合法？

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。予顺小编认为不管有没有质量问题或者瑕疵，新品和样品始终是不同的，价值会存在一定差距，商家在销售样品时应当明确告知消费者，确保消费者的知情权。

商家作为家具的销售方，十分清楚自己的产品属于样品还是新品，在此情况下，仍然将样品当作新品出售，并没有向消费者说明，这种行为已经构成欺诈了。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。也就是说，如发生欺诈行为，经营者需“退一赔三”，即退还您已经支付的金额的同时，按照您购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍来支付赔偿。大家如果遇到这种问题，可到工商部门投诉处理。

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