为了让广大游客们能够安全合理的出行旅游,驻马店市消费维权公益协会温馨提示:
一、选择正规旅行社。
出行前要选择持有工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》。
二、签订正规的旅游合同。
在合同中明确行程、线路、景点、交通和食宿安排标准、停留时间、转团、拼团、自费项目、双方的权利义务、违约责任等基本内容。注意是否因年龄或者职业歧视观念收取附加费。
三、理性消费,谨防欺诈。
消费者在旅游过程中,要谨慎购物,同时要向经营者索要发票来证明所购产品的来源、质量与规格。对折扣较多、夸大的商品要理性消费,谨防欺诈。
四、注意安全,文明旅游。
近几年选择自由行、自驾游的游客逐年增多,出行前多方面了解景区情况,收集必要的信息,制定好出行计划。实时关注天气变化,切忌去未开发的景区。旅游是愉快的事情,遇到环境不好、物品遗失、走错路线等等小事,别太在意,保持愉快心情,顺利完成后面的旅游行程。注意安全、文明出游。参与各类活动时,一定要做好防护准备,量力而行,保证安全。建议购买旅游意外保险,以防万一。同时,游客出游应注意自己的言行举止,要自觉维护环境卫生,保护生态环境,遵守公共秩序,尊重当地的风俗习惯,杜绝不文明行为,维护自身形象、营造文明、和谐的旅游环境。
五、正确维权。
消费者在旅游过程中,当自己的合法权益受到侵害时,应及时与旅行社协商解决或到当地工商局和旅游管理部门进行投诉。
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1、对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。 2、案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)...
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