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《快递市场管理办法》规定快递纠纷问题怎么解决?

发布时间:2020-07-27 17:48:48

阅读量:14652

深圳女子退货被男快递员扇耳光,中通快递:一个巴掌拍不响

前言:收到快递后,发现物品已损坏,想索赔但不能追究责任;快递小哥将快递物品放进门卫或储物柜,而没有告知收件人;在发送快递时,有填写详细的身份信息,但这会导致信息泄漏……您是否遇到过涉及快递行业的类似麻烦?不过,下面的这个女士,就不是这样的小事情了,她遇到的纠纷确实快递员动手打了自己一巴掌!

案例详细信息:

这件事发生在深圳,一位姓陈的女士女说,中通快递的一名快递员扇了自己的脸,并说要杀死她。

那么问题是什么样的呢?据陈女士说,她最近在一个电子商务平台上购买了两条裙子。因为我感到不满意,想归还他们,然后联系了中通快递。谁知道当快递员拿起货物时,他说两条裙子必须分两个订单快递。因此,陈女士表示不理解,因为她的两条裙子是在同一个商家处购买的,寄回地址是相同的。快递员的要求显然是不合理的,所以他们两个产生了了争议。

陈女士说,双方在争端中发生了争执。快递员首先将她想快递的物品扔到她的身上,然后从快递车的末端走过来,抽了她一巴掌,并且扭着她的胳膊压着她的手腕,说要杀了她!陈女士表示,她非常恐惧心快递员的这种行为。

对此,中通快递的负责人说,快递员打人肯定是错误的,但是每当发生争吵时,总是一个巴掌拍不响的。只能片面理解它。这种情况,是快递员的具体失误占据多数,只能等待公安机关的调查。

房产纠纷律师咨询.jpg

【法智普法】快递纠纷问题怎么解决?

《快递市场管理办法》规定:“经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。” 维权途径的局限性较大。目前,快递服务侵权发生后,消费者一般通过自行与快递服务企业协商解决、向当地消费者协会投诉、向邮政管理部门申诉。

法律知识.jpg

法智小结:

一般快递丢失或损坏赔偿为例,快递公司有三种赔偿方法:一是按照快递费的三倍或多倍赔偿;二是按保价数额赔偿,保多少赔多少;三是按实际损失赔偿,这种赔偿方式是由法院判决作出的。按照第三种判法,往往涉及快递公司提供的格式合同的效力问题。

如果您对此问题还有疑问的话,可以直接来电咨询我们法智律师网的在线律师。或者通过法智律师网的委托你所在地区的专业律师来帮助你。



来自:仟律网

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相关分类: 济南市推荐律师 快递市场管理办法快递纠纷损坏赔偿 期货纠纷信托纠纷网络法律

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