案件详情

2015年7月8日，林某去某超市购物，由于之前林某在其他地方购买了其他物品，进超市不好携带，林某便将装有物品的袋子（袋子中有刚买的一块2百块的手表）放入了超市入口处的自动储物柜，大约半小时后，林某购物出来，发现自己存储柜的储物箱已被撬开，里面的物品已被盗走，林某遂找到超市负责人，要求超市负责。超市负责人表示，超市在自动储物拒旁边已经贴上了购物须知，上面明确说明该储物箱不得存放贵重物品，一旦物品丢失，超市概不负责。后经公安机关査明，超市的储物柜本身存在问题，极易被撬开，无法很好地保管储物箱里的物品。林某的损失超市要赔偿吗?

律师说法

超市贴出的购物须知实际上是超市和顾客之间的一个购物保管合同。顾客进入超市购物，超市就应该给顾客提供一个安全的、有保障的购物环境。超市为顾客提供储物箱的目的一是为了顾客购物方便，二是避免顾客的外带物品与超市的自营物品发生混淆而产生纠纷，所以超市应当为顾客放在储物箱里的物品提供充分的保管。根据我国《合同法》第五十三条规定合同中的下列免责条款无效：(一)造成对方人身伤害的(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的”。

超市门口贴出的购物须知的内容具有免责条款的性质，因超市的储物柜本身有问题，超市对林某的物品被盗是存在重大过失的，因此超市的购物须知是无效的，超市应当对此承担责任，不能以已经贴出了告示就免除自己应当履行的义务。