1

犹豫期

犹豫期：是指投保人在收到保险合同后的10-20天内，如不同意保险合同内容，可将合同退还保险人并申请撤消。在此期间，保险人同意投保人的申请，撤消合同并退还已收全部保费。

投保人可以充分利用这一段时间，仔细研究保单，考虑清楚确认保或是不保，但如果“犹豫期”过后再退保，就要承受损失了。

2

观察期

观察期：又称等待期或免责期，是指保险合同在生效后的指定时间段内，即使发生保险事故，保险公司是无法承担保险责任。

由于在实际生活中，如果投保者患上一些疾病时，身体会有一个渐变过程，并不一定是突发性的。不同的产品责任观察期不同，如短期医疗险的观察期一般为30天，重大疾病的观察期一般为90天或180天。  

3

宽限期

宽限期：考虑到分期缴纳保费的投保人可能因为手头资金周转不便等种种原因，不能按期缴纳保费，保险公司一般都会设定一个延缴保费的宽限期，大多为60天。

宽限期内，保险合同继续有效，如在此期间发生保险事故，保险公司仍按照合同承担保险责任，但会在给付保险金时须先行扣除欠缴的当期保险费及利息。

4

索赔期 

索赔期：保险事故发生后，如果在保险责任范围内，被保险人或受益人有权利向保险公司申请赔付保险金，保险公司也有义务受理索赔申请，承担赔付责任。按照《保险法》规定，人寿保险的索赔时效为5年，其他保险的索赔时效为2年。

投保人遭遇事故后，应尽量不要拖延，第一时间联系相关保险代理人，让其协助处理索赔，也可直接打保险公司的客服热线，向保险公司说明出现了理赔事故，并按需提供相关索赔材料。