人们现如今出门旅游，如果选择的旅行社不太正规，游客则会不可避免地被强制性购物。这种行为不仅让游客游玩兴致大打折扣，也会对给游客带来经济损失。为此，今年国家旅游局发布了新法规并做出规定，让出门游玩的人们“游的安心，买的放心”。


        国家旅游局发布的《关于打击组织“不合理低价游”的意见》和《关于打击旅游活动中“欺骗、强制购物行为”的意见》，首次公布了对“不合理低价”和“欺骗、强制旅游购物”行为的认定和处罚标准。

        低于指导价30%即为“不合理低价”

        所谓“不合理低价”是指：背离价值规律，低于经营成本，以不实价格招揽游客，以不实宣传诱导消费，以不正当竞争扰乱市场。

        以下行为之一可被认定为“不合理低价”：旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的；旅行社安排导游领队为团队旅游提供服务，要求导游领队垫付或者向导游领队收取费用的。

        游客被恐吓购物可视为强制购物

        有以下行为之一即可被认定为“欺骗、强制旅游购物”：

        1、 旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的；旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的；

        2、 旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的；

        3、 旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的；

        4、 旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的。

        旅行社存不合理低价将被吊销许可证

        出现“不合理低价”违法行为，情节严重的旅行社将被吊销《旅行社业务经营许可证》，并处以罚款。

        对“欺骗、强制旅游购物”违法行为的处罚标准，除没收违法所得、处以罚款等相应处罚外，涉事旅行社、旅行社相关责任人、导游、领队、购物场所及其经营者都将被列入旅游经营服务不良信息，向社会公布。

        此外，出现“欺骗、强制旅游购物”违法行为后，被吊销《旅行社业务经营许可证》的旅行社法人代表和主要管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得从事旅行社业务；被吊销导游证的导游，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证。


        旅行社组团出游，不但可以有购物环节，还可以有多次购物。近日，国家旅游局发布《旅行社条例（修订草案送审稿）》（以下简称《条例》），其中对于安排购物场所或付费旅游项目有了更加清晰的规定。

        根据新的《条例》旅行社可以指定购物场所，但需要与游客协商一致，并向游客作出准确、详细说明，由游客签字确认。在合同中也要写明，行程中一共有几次购物，都要去什么购物场所，每次停留时间多长。有另付费项目则需要写明项目内容，活动时长以及价格。不参加相关活动的游客如何安排，也要在合同中体现。

        同时，旅行社不得因旅游者不同意参加购物活动而拒绝订立包价旅游合同或者提高旅游费用。

        温馨提示：

        选择旅行社时，不能单凭旅行社报价高低来决定取舍。一般来说，旅行社的报价有两种：

        一种是全包价，即包括交通、住宿、餐饮、门票等；

        另一种是小包价，即只包一部分费用或在某一段行程中的费用。

        提示：在报名时，不能一味强调谁的价格便宜就跟谁走，一定要问清收费价格中包括哪些部分，还有哪些需要自理。有一些不正规的旅行社，为了争抢客源而拼命压低报价，旅客对此须格外注意。要把旅游公司的各种口头承诺以书面形式予以确定，并写入旅游合同。

        来源：央视社会与法