谈判前要有足够的信息储备。有时我们会发现对方了解你和你的需求似乎比你了解他们的情况和需求更加全面、准确,因此谈判需要掌握准确的信息。牛律师认为,谈判前的准备工作包括谈判团成员的搭配、法律法规检索、资料汇总等等都要做到全面周详,只有比对方更了解需求和信息,才能在谈判中占领制高点。
律师谈判的过程,本身就是了解市场,接受市场检验的过程。谈判过程中,如何平衡保护客户利益和促成谈判的关系,是考验律师技能的重要内容。谈判是双方的综合博弈,因此,应根据谈判的进度,与客户保持充分沟通,倾听对方诉求,归纳谈判焦点,充分掌握谈判主动权,成为客户在谈判桌上好的代言人。
谈判的艺术在于把握谈判中的“度”。谈判时间的控制,谈判地点的选择,都具有很深的学问。基本的原则是尽量使用主场作战,有利于谈判时间和气氛的控制。此外,谈判时语言要做到简练,针对性强,争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息,有效表达自己的意图。
在谈判过程中,双方差距较大,分歧较多时,不免陷入谈判僵局。如何打破僵局,如何回归谈判席,是律师谈判技能的考验与要求。牛律师认为,此时既要发挥个人语言魅力,同时更要注意团队的配合。谈判团成员之间要做到高度默契,心照不宣,互相补位,妥善处理谈判陷入僵局。
谈判有竞争性谈判和互利性谈判之分,也有两方谈判和多方谈判之别,角色定位不同,谈判技巧也有所差别。谈判中的技巧也涉及法律学、社会学、心理学等各个学科的知识。而重大项目的谈判往往涉及面广、情况复杂,涉及客户、谈判对手及其他参与者等各个方面的协调统筹,甚至涉及复杂的国际公约和外国法专业问题。因此,需要律师在实战中不断总结、不断反思。
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