来源：上海法院网

　　案例撰写：长宁法院 章伟聪

　　改编：张恒

　　派驻商场的电梯保洁工小张的左脚被自动扶梯“咬”断，落下终身残疾。长宁区人民法院(以下简称“长宁法院”)经公开开庭审理，日前判决这起以某大型购物中心、保洁服务公司和电梯公司为共同被告的健康权纠纷案，除可申请工伤保险待遇外，小张另获赔23.8万余元。

　　【案件回放】

　　2015年8月1日晚上10点20分许，某大型购物中心内，电梯保洁工小张正在为自动扶梯作清洗保洁。自动扶梯处于正常上行状态，小张将保洁公司提供的清洁工具放在自动扶梯上部梳齿板上，然后站在清洁工具上对自动扶梯的梯级踏面进行清洁。突然，清洁工具卡在了梯级与梳齿板之间，没等小张反应过来，梯级向后翻转，猝不及防的小张，左脚踏入翻起的梯级间隙内遭到挤压，严重受伤……虽经及时送医救治，小张的左脚最终还是没能保住，被截肢了。经鉴定，构成六级伤残。

　　事故发生后，有关各方迅速成立事故调查组对事故原因进行调查。同年10月21日，调查组出具调查报告，认定事故主要原因，是“保洁人员在使用清洁工具清扫事发自动扶梯梯级踏面时的方法不当”。调查报告详细分析了事故的直接原因和间接原因。除了保洁方法不当，事故的另一个直接原因，是自动扶梯多只梯级的辅轮损坏，导致自动扶梯运行时梯级踏面出现高低差，从而在采用上述保洁方法时，梯级与梳齿板之间可能被清洁工具卡阻。

　　在分析间接原因时，调查报告认为，电梯公司没有严格按照相关规定对自动扶梯进行维护保养，没有及时发现多只梯级的辅轮损坏并及时予以更换，致使自动扶梯存在安全隐患;购物中心作为自动扶梯使用单位，没有履行特种设备使用单位安全主体责任，没有尽到管理职责;保洁服务公司则没有制订保证作业安全的清扫作业指导书，没有对员工进行安全教育和培训，事故苗子发生后，没有及时纠正和制止违反自动扶梯安全运行的清洁方法。

　　2016年11月，原告小张向长宁法院起诉，要求购物中心、保洁公司和电梯公司承担连带赔偿责任，共同赔偿残疾赔偿金、误工费、护理费、精神损害抚慰金等共计近100万元。

　　经公开开庭审理，长宁法院确认本案各项赔偿费用总额为98.5万余元，并依据在案证据和相关法律规定作出判决：购物中心赔付原告12.2万余元;电梯公司赔付原告10.2万余元;保洁公司赔付原告精神损害抚慰金1.4万元;驳回原告其余诉讼请求。

　　【以案说法】

　　长宁法院经审理认为，涉案事故的主要原因在于原告自身。但购物中心存在对维保单位维保过程监督不力的过错，酌定对原告方的实际损失承担12%的责任;电梯公司在维护保养上存在疏漏，并对公司维保工的现场维护质量未能进行有效检查与监管，存在过错，酌定承担10%的赔偿责任。根据本案具体情况，法庭酌定原告自行承担68%的责任。其余10%的责任应由保洁公司承担，但根据相关法律规定，原告伤情已经工伤认定，属于工伤，庭审中已告知原告按《工伤保险条例》的规定处理。因此，原告要求保洁公司支付精神损害抚慰金的诉请，依法酌情予以支持。遂作如上判决。

　　【法辞典】

　　一、《中华人民共和国侵权责任法》

　　第六条 行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。

　　第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。

　　二、《中华人民共和国安全生产法》

　　第五十三条 因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求。

　　三、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》

　　第十二条 依法应当参加工伤保险统筹的用人单位的劳动者，因工伤事故遭受人身损害，劳动者或者其近亲属向人民法院起诉请求用人单位承担民事赔偿责任的，告知其按《工伤保险条例》的规定处理。

　　因用人单位以外的第三人侵权造成劳动者人身损害，赔偿权利人请求第三人承担民事赔偿责任的，人民法院应予支持。

　　第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

　　受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。

　　第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。

　　四、《上海市工伤保险实施办法》

　　第四十五条 由于第三人的原因造成工伤的，由第三人支付工伤医疗费用。第三人不支付工伤医疗费用或者无法确定第三人的，由工伤保险基金先行支付。工伤保险基金先行支付后，社保经办机构有权按照规定向第三人追偿。

　　由用人单位或者工伤保险基金先行支付的停工留薪期工资福利待遇、一次性伤残补助金、一次性工亡补助金等其他工伤保险待遇的费用，工伤人员或者其近亲属在获得第三人赔偿后，应当予以相应偿还。