一、关于开通律师主页

　1、如何开通法妞问答律师主页

　　关注「法妞问答」公众号(ID：faniuwenda)，长按下方二维码即可关注，

 

　　然后点击底部菜单「我的」进入用户中心，点击“我是律师，申请升级为律师专家”上传相应的资料，通过审核后即可开通律师主页，回复咨询。
　　2、我提交了资料为什么没有通过审核？　

　（1）、「法妞问答」目前仅限执业律师和实习律师加入，必须取得律师执业资格证或者实习证书，并上传清晰的执业资格证照片。

　（2）、上传图片清晰无误，并且个人简介中不能出现私人电话、微信或者qq号等内容。
　　3、如何重新上传和修改个人资料？

　　进入「法妞问答」后，点击底部菜单中「我的」这一栏，进入您的个人中心，然后点击「个人资料」按钮，就能修改或重新上传您的个人资料，修改后点「点击提交」按钮即可。
　　4、我的资料通过了审核为什么在律师库中找不到？

　　律师要想在律师库中展示需要满足以下两个条件：

　　1. 资料审核通过

　　2. 关注「法妞问答」微信公众号（ID：faniuwenda）。
　　5. 为什么开通了律师主页，点击“电话咨询”显示暂未开通电话咨询

　　1. 「法妞问答」为了避免您被过多的电话骚扰，为您设置了付费电话咨询服务，开通后即可拥有付费电话咨询，为您过滤无效用户。

　　2. 当事人向您支付相关费用后，即可跟你进行电话咨询。
　　6. 我的资料已通过审核，为什么无法收到咨询通知？

　　「法妞问答」所有咨询提醒（包括公开咨询和一对一咨询）全部通过微信公众号提醒，所以您必须要关注「法妞问答」微信公众号（ID：faniuwenda），才能收到提醒。

二、关于如何回复问题

　　1、收到法律咨询如何提醒?　　

关注「法妞问答」微信公众号(ID：faniuwenda)及时接收公开咨询和一对一咨询以及付费电话咨询提醒。

　　2、收到了一对一咨询为什么显示无法解答了呢?　　

律师收到的一对一咨询如果30分钟内不解答，系统将转给其他律师。当然了，再次推送律师时，还包含您在内，您还可以继续解答。
　　3、如何进行语音回复?　　

　　（1）、在微信中进入问题详情页面，点击录音按钮，即可进行语音回复。　　

　　（2）、律师语音回复时间最长60秒，不能低于30秒。　　

　　（3）、为确保能解决当事人问题，请准备不低于200字左右的文字内容回复。　　

　　（4）、为了能让当事人听得懂，请尽量使用普通话进行解答。
　　4、语音解答1分钟时间不够用怎么办?　　

　　（1）、每个律师在回复完问题后都有一次补充回复的机会，可再次进行补充回复，　　

　　（2）、当事人收到回复后，可以有两次追问的机会，当事人有追问时，您可以再次进行追加回复。
　　5、我的语音回复不满意可以撤销吗?　　

　　（1）、只要您提交了语音回复，就无法进行撤销，　　

　　（2）、在您录完回复后，在确定提交之前可以选择试听，此时不满意可以选择重录，再次试听满意后再点击确定提交按钮。
　　6. 如何提高当事人的感谢机会?　　

　　（1）、首先保证录音质量，请尽量不要在太嘈杂的环境里录音，在确定发送前自己先试听，确保对方能听清，建议使用普通话录音。　　

　　（2）、认真回复当事人的问题，拒绝敷衍了事，回答前想清楚，组织一下语言，建议回复前先准备200字的文字内容。　　

　　（3）、切实解决当事人的法律问题，能够获得解决方案，不要答非所问。

三、关于提问和偷听

　　1、如何进行提问?　　

　　（1）、关注「法妞问答」公众号(ID：faniuwenda)点击下方菜单“发咨询”即可发布公开咨询

　　（2）、关注「法妞问答」公众号(ID：faniuwenda)点击下方菜单“找律师”即可向某位律师发布一对一咨询

　　（3）、进入律师主页，通过律师主页的发布口发送一对一咨询

　　2. 在「法妞问答」律师可以提问吗?　　

　　（1）、「法妞问答」设有专门的“行业交流”分类，律师可以就相关的问题发布公开或一对一咨询。

　　（2）、有其他问题，如异地调查，协助办案等可以在法妞问答异地合作栏目进行发布。

　　3. 如何接收回复通知

　　关注「法妞问答」微信公众号(ID：faniuwenda)，及时接收律师回复提醒。

　　4. 提出的问题可以撤回吗?

　　非常抱歉，目前提出的问题不能撤回。

　　5. 感觉律师回答不清楚，可以继续向该律师提问吗?

　　可以向该律师继续提问，每个人都有两次向律师追问的机会。

　　6. 准备提问或偷听，但支付时显示「不允许跨号支付」，怎么解决?　　

　　这是微信支付本身的机制，如果出现这种状况，您可以从「法妞问答」(faniuwenda)进入网站，搜索您要提问的律师，然后再向他提问，或偷听他的答案。

四、关于咨询费用、偷听分成和结算

　　1. 如何支付悬赏费用，感谢费用，付费电话咨询费用和偷听费用?

　　以上所有的费用支付全部通过微信支付，选择金额或者点击支付按钮，输入支付密码，即可支付。

　　2. 律师的悬赏费用，感谢费用，赞赏费用和付费电话咨询费用是如何规定的?　　

　　（1）、悬赏费用：当事人在向律师提供问题时可以自由选择悬赏金额，10元 30元 50元100元 300元不等。律师回复完当事人的问题后，悬赏费用即时到账，站方抽成30%用于网站维护。　　

　　（2）、感谢费用：律师在回复完当事人问题后，当事人可以向律师表示感谢，2元 5元 10元 30元 50元100元 300元不等。当事人将感谢费用支付完成后，即时到账，站方抽成30%用于网站维护。　

　　（3）、赞赏费用：律师在回复完当事人问题后，当事人或者浏览者可以向律师表示赞赏，2元 5元 10元 30元 50元100元 300元不等。当事人将赞赏费用支付完成后，即时到账，站方抽成30%用于网站维护。　

　　（4）、付费电话咨询：提交付费电话咨询咨询根据律师的设置进行支付，最低30元/次。当事人支付完成后显示律师电话，费用70%给律师。

　　3. 偷听分成是怎么回事?　　

　　（1）、所有的律师回复偷听者偷听答案时需要支付1元偷听费，　　

　　（2）、当问题有多条回复答案时，只需要支付1元，即可收听所有答案。　　

　　（3）、偷听分成比例

　　答案每被人偷偷听一次，律师将获得分成0.5元，当事人将获得0.3元，站方获得0.2元用于网站维护。偷听分成每晚21点统一结算。

　　4. 获得的收入如何结算?　　

　　（1）、当事人给律师悬赏费用，感谢费用，赞赏费用即时到账，即时结算到微信钱包，关注「法妞问答」微信公众号(ID：faniuwenda)即时接收到账通知。

　　（2）、偷听费用最低结算金额必须超过1元，每晚21点微信提醒，自动入库微信钱包。关注「法妞问答」微信公众号(ID：faniuwenda)即时接收结算通知。

　　（3）、当事人给律师付费电话咨询费用，当事人确认服务完成后即时到账，24小时不确认，系统自动确认并即时到账，关注「法妞问答」微信公众号(ID：faniuwenda)即时接收到账通知。

　　5. 我的收入很高，为什么只给我结算2000元?　　

「法妞问答」使用的是微信企业自动付款功能，微信限制每天转账上限2000元，所以我们每天只能结算2000元，剩下的会陆续结算。

五、关于推广

　　1. 律师如何推广我的「法妞问答」让更多人来关注我和向我提问?

　　（1）、截图推广二维码：进入您的「法妞问答」用户中心，点击「分享」您的「法妞问答」个人主页二维码就会自动生成，截图并发布生成的二维码，如分享到微博或知乎，其他人就可以通过微信扫描二维码进入您的「法妞问答」个人主页。

　　（2）、分享个人主页到朋友圈，微信群或者发送给朋友，让更多人来关注和提问

　　（3）、分享自己语音回复的问题到微信朋友圈，微信群或者发送给朋友，可以让其他当事人偷偷听取回复内容，获取分成。

　　（4）、在律师的个人微信公众号图文推送里插入「法妞问答」专属二维码进行推广

　　（5）、在律师的个人微信公众号自定义菜单中加入「语音咨询」菜单链接到「法妞问答」个人主页。

　　（6）、在律师的微网站中加入「语音咨询」菜单或栏目链接到「法妞问答」个人主页

　　备注：如果您的公众号还没有通过微信认证，您的粉丝在接收到的推送图文里直接识别二维码，进入您的分答页面，可能会出现「不允许跨号支付」的问题。

　　请提醒粉丝不要直接在公众号推送图文里识别二维码，可长按二维码，保存到手机，然后打开微信的「扫一扫」功能，点右上角的「相册」按钮，选择刚才保存到手机的二维码图片，识别后进入分答页面，就不会有「不允许跨号支付」的问题了。

　　2、当事人如何推广我的提问获得偷听收入　

　点击咨询页面分享按钮即可分享到朋友圈，邀请朋友来收听。

六、如何联系客服？

　　1、在「法妞问答」公众号(faniuwenda)中直接留言，即可与客服在线交流。

　　2、如果您有法律问题咨询或者找律师请加客服微信号：faniukefu ，一对一沟通。　　

3、如果您是律师，想要推荐案件或者有其他问题，请添加客服微信号：faniulvshi ，一对一沟通。　　

4、全国客服热线：0531-88803703。