现今人们在生活中遇到越来越多的问题需要咨询律师，而并非每个问题都会招律师待见，但是对问问题的人来说无论问题大小，都是关系自身利益的事情，迫切希望能够得到有效的答案。

现在在网络上，有海量的资源供大家学习，更有海量的途径让大家找到问题的答案甚至找到这个方面的律师进行咨询。

那么如何才能从律师那里得到你想要的答案呢？

能否在如此繁忙的律师那里得到你的问题答案，取决于你问问题的方式。

根据本文指引，你将学会如何更快更准确地从律师那里咨询并获得满意的答复。

在问问题之前

首先把你想要问的问题，或者是你想解决的问题想清楚。

不要连你自己都不知道自己想要什么？

如果你真的不知道你想要什么或者你不知道问题所在。

那么弄清楚事实和观点。

把你的问题现状用事实描述出来。不加任何主观臆断、推测、感受。

然后你可能有了问题

去网上检索一下，你的问题并不是独此一份，与你有同样经历的人很多，她们可能早就在网上问过了。好好看看那些类似的问题和答案。

你看到的回答中也许有解决方案，也许没有，但是能帮你更加明确你的目的。

仓促的问题得不到答案

不要怕浪费你的时间，仓促的问题得不到答案，或者准确的说得不到你想要的、能解决问题的答案。

真正有效的咨询过程，律师如果不把你事情的来龙去脉了解的一清二楚，少则十几个多则上百个问题结束后才能给您一个忠恳建设性意见。而这个过程需要时间，至少半小时。否则的话你咨询来的答案要么也就听听，既浪费你时间也浪费对方时间。

使用有信息量有意义的开头

在问问题时，不要用“我想咨询一个问题”“在吗”“我遇到一件特别紧急的事情想向您咨询”“我特别着急着离婚想向您咨询一件事”等等。不要试图用这些毫无信息量的问题丧失掉你获得有效答复的机会，因为这样的信息被律师看过去也就是半秒时间扫过，略过。

因为他知道接下来很有可能是：

“在吗？”

“在”

“我想咨询您一个问题”

“什么问题请说”

“您对离婚案件在行吗”

“您知道……吗”

……等你回答了一部分，让提问者觉得你专业了，他才开始   

“其实这是我自己的一件事，是这样的……”

最后来一句

“您代理这种案子怎么收费啊”

“我回去考虑考虑……”

半小时甚至更长时间过去了

也有人会说，我不是免费咨询啊，我觉得有用的话，我会付费的。甚至有一些聪明的人会以这样的开头来提出问题：

“律师，我想找您代理个案件，事情是这样的……”

“律师，您代理一个维权案件怎么收费啊？我先说一下我的情况是这样的”

也许这里面有真的有代理意图的

但是也不乏使用这种技巧来咨询的

的确这种方式的确能够吸引律师，毕竟生意在眼前谁会拒绝呢？

她们最后还会说一句“这官司我肯定要打的，到时候我肯定请您，我再有问题再向您咨询啊”

然而她们自以为是的聪明，真的得到了她们想要的了么？真的是通过技巧或者是多家咨询省下了一笔不菲的律师费了么？或者真的找到性价比最高的律师解决她的问题了么？

多数情况下，律师在回答你一个个问题的时候，其实内心已经在判断你这件事是否能够成案了。

或者即使你的问题都得到回答了，在处理过程中遇到不曾预料到的问题你又能灵活应对么？

或者你以为你问的问题是案件的关键，但是恰恰关键的地方你没告知你咨询的律师呢？

所以切不可用自己的小聪明对付自己的律师反而在案件上吃了大亏。  

问出有质量的问题

问：什么是有质量的问题呢？

答：付费咨询服务，那么把你能承受的费用幅度列出，把问题一次性描述清楚，这样方便看到的律师内心评估你的资格咨询及你能付的这个费用在她们看来值不值得去回答。

免费的咨询服务，那就更要问出有质量的问题，因为即使你不付费，但是你的问题是大众关注的热点，或者是个值得讨论研究的问题，或者正好激起了律师的兴趣，或者他觉得他能回答出你这么有挑战性的问题会给他增加知名度等等，这样他也会给你提供免费服务的，而且服务水平更是不用怀疑。

精确描述你的问题及事情的来龙去脉

前面说了，在问问题之前，先分清楚什么是事实，什么是观点。

所有的律师在其执业生涯中都会遇到这样的情形“律师你听我说……张三怎么怎么了，  我们之前如何如何，后来因为什么什么……再后来他居然这样”你打断他的诉说吧，他也许就不知道该怎么讲了，如果仅仅让他按照你问的问题回答吧，也许真的有你不知道的情节发生，而对事情有本质的影响，但是听他说吧，他又会不断的来回诉说，一遍一遍重复他认为最重要的部分，而这部分往往多的是自己的感受，痛苦等等等等。

有的律师会得到师傅的指导说，你要学会引导他说，让她按照你的思路走。

有的律师会说律师这个职业首要的基本功就是会倾听，无论当事人怎么说怎么重复，都要有耐心细心进行倾听，只有这样你才能发现别人发现不了的细节。

当然这些说法都有道理。

而我们今天讨论的是如何更快更准确地从律师那里咨询并获得满意的答复。

万一你运气没有那么好，遇到的律师没有耐心，不会倾听，不会引导怎么办呢？你如果能提前做好功课，问出有质量的问题不就大大增加了你获得有效解答的机会了么。

精确描述你的问题或者遇到的情况

按时间顺序对你的问题进行描述，从你跟纠纷对方开始有解除的第一次事件开始描述，不要对其进行任何判断或删选，只要发生了就是存在的事实。

从开始接触到发生问题、矛盾或纠纷、然后各方怎么反应、怎么解决的。

客观描述，不要在描述对方的事情动作时进行自己的主观判断。

不要觉得是对方做的事情不重要就不说。或者只说对自己有利的那部分。

做到这些之后，再说一下你在问题出现之后进行过哪些常识和解决方案，包括咨询过哪些问题，检索出哪些答案。

描述下你自己对问题的判断及判断步骤。

描述下你的立场，如果解决问题你最坏能承受什么结果。你最看重什么？

一定要描述清楚你的立场？目的？

同样的问题站在不同的立场有不同的解答，不同的目的有不同的解决途径。如果你不说清楚，你的律师不会完全站在你的角度进行分析，给出的答案也不会是你最满意的。

很多企业老板发现，要签合同需要律师拿意见，让员工交给律师去审查，律师审查完了之后，拿来一看发现提出来的问题阻碍了自己的目的，给自己的交易产生的障碍，跟自己的商业目的不一致，这时候她们要么觉得律师不专业，要么还是按照自己的想法签订等等。如果在把合同给律师之前就把你的商业目的告知清楚，告知你的底线，你的合作目的，还会出现这种情况么？一般不会，至少概率降低很多。

最好用书面的方式进行咨询

尽管现在的通讯方式很多，联系很方便。

与语音、电话相比，有时间顺序的经过整理的清楚明确地列明了具体问题及解决障碍，有目的有立场的问题会让律师在繁忙的工作中眼前一亮，而最能给你出你有质量答案的律师通常都是时间安排非常紧张。即使这样，遇到难得的好问题，她们也会挤出时间来回答的。即使在上门取律所咨询之前，准备一份文字资料给律师提前了解情况，对你的问题解决来说也是很有帮助的。

不要问结论性问题

比如我的案子会不会输／赢？任何人都无法在案件审理完毕宣判之前判断你的输赢，而且即使一审赢了，二审有可能改判。二审也赢了，还有再审等等。

不要在一开始就问律师费的价钱

律师收费都是按照案件的类型、专业复杂程度、时间成本、差旅成本等等各种因素综合判定的。在没有了解案情之前，律师无法给你一个准确的报价。当然如果你想找无论什么案件统一报价的律师来代理那就直接不用看本文章了，本文对你没有任何帮助。

不要以为你有权利得到答复

虽然客户是上帝，虽然说提供咨询的律师大有人在，竞争相当激烈。

但是

不要把你的问题说成是紧急，即使对你来说真的紧急

在给律师问问题时，千万不要说甚至强调你的问题是紧急的。问题是你的，不是律师的。可能你是处于好意，觉得律师比较忙，我说了比较急，那么我的问题会更优先得到答复。但是通常会得到相反的效果。越是凸显紧急，多数律师会选择忽视甚至删除这样的问题。即使你是付费的，对服务你的律师来说，听到客户对自己说事情比较紧急的要求，内心也会有成都不同的想法。在做出处理时也会对你事情是否真的如你所说紧急进行一个自己的判断。

当然有例外，那就是你明确的说出你紧急的理由，比如你说案件马上过了诉讼时效了！明天就要开庭！等等。这种情况下说紧急，律师会调动一切可能性为你的问题进行处理。我们前面也说了，即使在度蜜月，即使在陪父母过春节，接到你这样紧急的情况，有职业素养的律师都是毫无怨言地立即投入工作的。

不要吝啬你的礼貌。

对于解答你问题的人，无论是否对你有帮助，都请毫不保留地对她们说一声：谢谢、谢谢您的帮助、谢谢您的意见。明确你对于她们在你的问题上付出了宝贵时间表示感谢。如果你的问题暂时没有得到答案，你的礼貌，很有可能会给你增加一次获得解决问题的答案的机会。接受你感谢的人会把你的问题记在心上，遇到或突然想到解决方案时会告诉你。

跟进你问题的最新进展

如果第一次咨询没有得到答案，事后问题有了新的进展，那么跟进你的问题进程，有利于你的问题解答。并且注意跟进的时候把第一次的问题进行重新处理整合。没有人有义务永远记得你说的每一句没一个字。即使问题也已经解决了，也最好给帮助过你的人一个答案，告诉她们不要再为你的问题惦记着了。那么下次你再向她们问问题时，获得解答的几率会更高。

不要吝于为你得到的帮助支付费用

无论是个人还是大大小小的公司，如果你的问题得到解决，而且这个问题的解决的确替你解了燃煤之急或为你度过难关、为你挽回损失。请不要吝于为你得到的帮助支付费用，无论多少，但请务必确定你给到了对的人。（比如在微信群里问问题得到解答，之后在群里发红包，回答问题的人却没抢到，这多少有些不合适，有多少机会可以私包，却连尝试都不愿意，也可见诚意多少。当然问问题之前发红包的不算。）

作者 | 孙雁飞 北京君众律师事务所律师

来源 | 北京律师孙雁飞