对待这些当事人的咨询，我们只要按照法律规定笼统地给予回答即可。如果你的解答他比较满意，一下子就听懂了，可能会对你留下印象，如果有了法律纠纷他还会来找你的。但这类咨询，你没有必要解答的非常详细，一个他没有这么深入的需求；二个一般没有特别的情节针对性，他们往往是问一般性、大概性的问题。

      2   方案确认型

      这些当事人往往具备一定的文化程度，懂得一些基本的法律知识，也具备搜索相关法律规定的能力。他们在遇到纠纷后，自己查书或上网搜索，已经在内心形成了一定的方案。但由于没有实战经验，拿捏不准，因此要到律师那里去确认。
       对于这些当事人，因为他们并不是真正要找律师代理案件，所以你费心费力去解答，跟他一致当然很好，如果不一致他还会来跟你商榷，甚至有时候会形成争论。

      如果你能判断当事人是这种类型的，建议直接跟他说咨询要收费，否则真会浪费了功夫还可能伤害了感情。

     3   寻求指引型

      这一类的当事人由于即将涉诉或已经涉诉，他们对案件的实体和程序都有了相当的了解。但他们将案件看得太简单，以为自己完全能够处理，没有必要去聘请律师。基于经验不足或谨慎起见，他们还是想咨询一下律师，看看实践中到底是不是和他们想象中的一样，或是否还有一些他们没有想到的需要注意的地方。
       律师遇到这一类的咨询，往往可以比较容易判断出来。因为他们一来就会说到法律关系、管辖等专业术语，你就可以辨别出来。应对这类咨询，如果你觉得该案件确实如当事人分析一样，你也不愿意接手，那么可以告诉他自己处理就行了。如果你觉得该案比较复杂，当事人自己处理估计有风险，你又有能力接手，建议你从下面几个方面入手，一般能形成代理。

（1）打破他的自信，树立起执业律师的权威。

（2）告知他律师具备一般当事人没有的资质，在诉讼程序中具有不可比拟的优势。

（3）强调法庭就像战场，瞬息万变，没有经历过难免会有闪失。

     4   能力考察型

      确实需要聘请律师进行案件的代理，但无法确认请哪一个律师好，就像购物一样，当事人开始货比三家，对律师进行考察。对待这类当事人，律师一定要认真对待，因为这是不是你的当事人，是不是你的案件，就取决于你的表现了。如果该类案件恰好是你擅长和喜爱的类型，那么你就要全力以赴，争取拿下。建议你从下面几个方面进行工作。

（1）体现你的专业性。律师在解答当事人咨询的时候一定要有底气，对相关证据和法律的分析一定不要模棱两可，要给出相对刚性的答案。因为他们是来考察你的，不是寻求指引的，所以你越是肯定分析的越是详细，他们对你的信任度就会越高。

（2）确保你的真价值。你一定要强调自己的代理费是有标准的，而且只能是这个价格。律师一般不宜轻易的大幅下降代理费，否则会被认为是随便定价，律师的价值也会一再缩水。如果当事人确实经济困难，而案件你确实想接手，这个时候不免向所里报告，或者在差旅费上进行减免。让当事人看到你的诚意，在适当减少代理费的基础上果断与你签约。

（3）告知全部的程序性规定，以免后患。诉讼程序是牢牢记在律师心头的，每一步做什么能做到什么程度，都要跟当事人讲清楚，以免留下误会。并且要告诉当事人存在的诉讼风险以及败诉后的救济途径。不大包大揽不但不会降低自己的形象，而且也是符合法律规定符合律师职业规范的表现。既专业自信，又小心谨慎，符合律师的特点，当事人定能对你留下比较好的印象。

       上四类咨询是在日常工作中较为常见的类型，律师应该认真甄别，区别对待，为自己找到合适的当事人，也希望当事人按图索骥，找到适合自己的律师。

       来源：福建维多克