国内的几家大型快递公司，大家都知道。不过，每个人都会有自己习惯使用的快递。例如德邦快递，以前给大家的印象就是寄大型物件才能用到，如今，也有很多人会用德邦快递寄一些小物件了。

近日，有一位浙江绍兴的男子曝光德邦快递，称自己寄快递时进行了10000元的保价，结果，快递在运输的过程中被被摔烂，德邦快递公司却只赔付1000块钱！这是怎么回事呢？下面，法智律师网小编为大家介绍一下详细情况，欢迎阅读。

事情出现在几天前，浙江的黄某要给山东威海的某位客户寄包裹，包裹内有20个绣花设备的配件。配件价值将近1万块钱，物流的基础费是130多块钱，包装费40元。因包裹的价格挺高，所以黄某就花48块钱开通了1万元的保价服务，物流费总共227元。

当包裹寄到山东威海的顾客手中时，包装已经被摔坏了，包裹内的零件全部损坏，其中有些零件的损坏非常明显，可以用“稀巴烂”来形容。由于无法使用，顾客把这些配件全部退回了。

一般而言，寄出的包裹出现问题，又进行了保价，快递公司都是要进行赔偿的。于是黄某找到了快递公司要求索赔，可是，令黄某万万没有想到的是，快递公司竟不按照一开始说好的保价费用进行赔偿，只肯给1000块钱的补偿费用，并要求黄某自己将配件带去维修。对于这样的结果，黄线实在无法接受，毕竟，就算是进行修理，费用也远不止1000块钱！

快递公司的相关负责人给出说法，对于为什么只能赔偿1千块钱的费用，是因为公司的理赔小组对黄某拍摄的损失照片进行了系统分析，并带去相关的专业机构进行了鉴定，所以才得出这个赔偿的金额。

随后，快递公司的负责人指派了一位经理，陪着黄某去了配件的维修工厂，在确认好维修的价格之后，再次对黄某的损失进行分析，定损后按照定损的金额赔付给黄某。最终，双方就此赔偿达成了一致。

下面，法智律师网小编为大家带来，有关快递公司收取保价费用的依据，希望可以帮到大家。

【法智普法】

快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法通则》、《合同法》和《侵权责任法》等法律来确定，而不适用《邮政法》第47条的规定，“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的，按照所收取资费的3倍予以赔偿”，即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。

快递的丢失损害属于货物运输合同纠纷。快递服务合同不是《合同法》规定的有名合同，但双方的权利义务类似于运输合同，是寄件人与快递企业之间缔结的，以快递企业将寄件人所交付的物品快速给特定收件人为内容的合同。