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银行ATM机存钱被吞,银行不给处理怎么办?

发布时间:2020-07-09 14:26:45

阅读量:20299

银行ATM机存钱被吞,银行不给处理怎么办?

案件详情:我有一位同事在ATM机存钱时投入现金之后, ATM机竟然显示“暂停服务”,并吞没了我朋友的钱,但吐出了卡并给出了收据。现在致电银行询问为什么,但是银行一直推脱,我朋友无法解决问题……这个时候该怎么办?

在日常生活中,为了避免排队的麻烦,人们喜欢在自动存款机上存钱。那么,如果我在银行存钱的时候钱被机器吞了应该怎么办?

【法智普法】存钱被吞怎么办

1、当卡或者钞票被自助设备吞了,首先不要慌张。要注意自助设备打出的存钱小票,小票上有存钱的日志号,这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证。

2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话,拨打紧急求助电话,说明情况,说出身份证号,银行卡号,被吞的钱钞数,可以向客服就行口头挂失。

3、在银行的正常工作日,带着身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一般会在三个工作日清理机器。

4、银行一般不会退还现金,会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上,如果是给其他人打款,就要事先说明,并填写相关申请。

【法智普法】ATM吞卡基本可归纳为以下原因

一、客户忘记银行卡密码,连续输入错误密码3次,ATM自动吞卡;

二、ATM发生故障,或银行工作人员忘记向ATM内放置现金;

三、银行卡已消磁,客户由于不知情而将银行卡插入ATM,银行卡被吐出,客户再次插入后ATM吞卡;

四、客户取款后,忘记按取卡按钮,超时导致ATM自动吞卡;

五、客户按下取卡按钮后,卡在取卡口没有被及时取出,超时导致ATM自动吞卡;六、银行卡内资金不足,客户强行操作造成吞卡。

法智律师网提醒您:

银行的自动提款机会定期清理机器。人员清点机器的时候,发现账户与实际金额不匹配时,他们会找到原因并找到是谁的钱。但是还是需要存钱的人最好再找几次银行。此外,如果所存的钱中有杂物,那么机器可能会被卡住。即使是一小块纸也可能让这台机器卡住,因此在存钱时必须将其清理干净。

注:文章来自今日头条法智律师网


来自:仟律网

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相关分类: 济南市推荐律师 银行存钱ATM机银行卡 担保纠纷刑事辩护行政诉讼

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