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实体店商品没有质量问题可以随意退货吗

发布时间:2020-06-30 16:04:44

阅读量:19362

网友投稿:最近我去姐姐家,带着外甥去逛街,在实体店买了一身衣服,但是回到家之后就不想要了,但是质量没有什么问题,我就是心里不想要了,也是好几百的,我能去退货吗?

其实很多时候,在网上退货还是比较方便的,但是在实体店买了衣服可能没有质量问题,就算是自己不太喜欢了,好像也不能随意退货。

这对一些三分钟热度买了衣服就不喜欢了的人来说,确实在实体店买东西很不利。

那么在实体店买衣服就真的不能随意退货吗?

【法智普法】实体店商品没有质量问题可以随意退货吗?

这个要看情况。

关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定,但是根据新《消费者权益保护法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者不能轻易要求退货。

无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者来承担。如果是商品有瑕疵、有缺陷等质量问题,属于有因退货,就要按照三包规定来进行退换货,这时的退货费用就要由经营者承担了。此项规定是从保护交易双方的共同权益来考虑的,消费者有冷静期,对不满意的商品可以退,但如果由此产生的新资费却要经营者承担,无疑也加重了经营者的负担。当然,实体店退货的也可与卖家协商。

法智律师网总结:消费者退货的时候的商品应当完好。买衣服的商家应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。消费者退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。



来自:仟律网

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