“工作人员说,我是赢得该奖项的数千人中唯一的一个。”郭先生说,听说获胜是如此困难,他立即感到自己太幸运了。他就来到了指定的珠宝店,选择了一件价格为2788元的玉坠。使用完代金券后,他实际支付了788元。
回家后,郭先生迫不及待地拿到了他用代金券购买的玉坠,让专家鉴定。他得到的反馈使他非常失望。郭先生说宝石专家告诉他,“他买的这件玉坠的市场价不值2788元。它只是一块普通的青海玉。他在市场上买的话,那件玉器价值也就刚超过100元。”
不仅如此,后来令郭先生感到惊讶的是,他去了那家店,观察到有很多与他有同样经历的人。几乎所有参加抽奖的人都很幸运地赢得了大奖。郭先生终于意识到,他一点都不幸运,这是掉进了陷阱。
一时间,郭先生有些疑惑,这种因为抽奖买的东西,这种行为受消费者保护法的保护吗?
【法智普法】抽奖受法律保护吗?
1、答案是肯定的,消费者权益保护法中的“诚实信用”精神,说明了经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
2、虽然抽奖为临时活动,不属于商品范畴,但服务关系发生纠纷也是适用消费者权益保护法的。在抽奖问题上,超市方有不可推卸的连带责任,应当从最大化保护消费者合法权益的角度出发,切实帮助消费者解决遇到的困难。消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
3、不少人想当然地认为,只有购买、使用商品发生纠纷才适用消费者权益保护法,而服务关系发生纠纷是不适用消费者权益保护法的。这显然是对消费者权益保护法的误解。当然也不排除垄断服务行业以老大自居、摆弄特权、角色转换不到位、自恃有行业规范的尚方宝剑等与市场经济价值取向不相符的陈规陋习有关。
4、消费者在消费活动中的权利保护范围过窄现行消费者权益保护法以法律的形式赋予消费者九项权利,即:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、知识获取权、尊重权、监督权,使消费者在其权益受到损害时能够凭借法律的力量,维护自身的权益。
法智小结:有关于超市抽奖是否可以受消费者权益保护法的保护,经过上述的讲述,想必我们可以清楚的知道,超市抽奖肯定是受到消费者权益保护法所保护的,因为服务活动也在保护法的保护范围之内。所以不管什么时候受到店家欺骗,都是可以举报投诉的,利用法律武器维护自己的权益。
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1、对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。 2、案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)...
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