医疗纠纷具有专业性强、疑难复杂、解决或审理周期长、法律适用中的争点难点问题多等特点，因此，患者及患者家属在医疗纠纷的处理解决时，应当采取正确的处理方法、方式，来维护自己的合法权益。作为专业律师，根据实践经验，建议大致应当做到以下几点：

　　首先，应当全程保持客观、冷静、理性。

　　其次，应当积极全面、及时有效地收集证据，争取主动和自身合法权益的最大化。

　　再次，应当尽可能地充分了解和掌握相关医疗专业知识，并咨询和聘请专业人员，经医学和法律双方面的理性综合分析和预判断：医疗机构的诊疗行为是否存在过错？与患者的损害后果是否具有因果关系？应该承担什么责任？通过什么途径维权更有利？

　　然后，在经过理顺法律关系，权衡利弊后，选择正确、适当的途径、方式和步骤妥善解决医疗纠纷。

　　患者或患者的近亲属有三种维权途径：1.直接同医疗机构协商解决。2.通过专业的医疗纠纷调解委员会调解。3.向人民法院提起诉讼。

　　已于2017年12月14日施行的《最高人民法院关于审理医疗损害责任纠纷案件适用法律若干问题的解释》在《侵权责任法》原有“医疗损害责任”专章规定的基础上，就医患双方的举证责任、鉴定程序、责任承担等争点、难点问题作了详细规定，进一步健全医疗纠纷调解和司法解决机制，统一医疗损害责任纠纷案件的裁判尺度。

　　患者及患者家属切忌因情绪过激失控，而采取吵闹、殴打、围堵、拉布条，甚至借机敲诈勒索等违法犯罪的医闹行为。刑法修正案（九）修订后的刑法第二百九十条第一款规定：聚众扰乱社会秩序，致使医疗无法进行，造成严重损失的，对首要分子处三年以上七年以下有期徒刑；对其他积极参加的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。该条第四款还规定：多次组织、资助他人非法聚集，扰乱社会秩序，情节严重的，依照前款规定处罚。

文章来源于网络