6月2日上午，京东集团创始人刘强东在今日头条发表信息称，“我相信顺丰的品质、王卫的为人！现在公民发送的所有私人快递信息，不管是不是该平台的都被拿走！已经严重违法！公民的隐私信息谁来保护？呼吁有关部门调查！”

而刘强东的站队，也没有只停留在口头上。6月2日，京东方面发布信息称，京东全面接入顺丰旗下丰巢自提柜，年内将覆盖26个城市。

顺丰和菜鸟“互怼”，京东又横插一脚，那么，他们到底在争个什么？

真正的问题应该还是在数据上面。

众所周知，进入互联网的大数据时代，在这个时代里面得数据者得天下。在大数据的收集领域除了官方的征信系统之外，最有能力和威望的也就是企鹅和阿里了。

企鹅拥有着中国最为庞大的社交平台，大家每天一举一动，一言一行几乎都可以掌控。而阿里则拥有着中国最大的电子商务平台，每天买的什么东西基本上也都逃不过阿里的眼睛。

但是，这个就足够了吗？

可能还远远不够。大数据的根本能力就是用数据给你每天的行为画像，数据越是全面对于用户的掌握也就越精细，你爱吃什么，爱用什么，通过大数据可以精准的锁定，从而实现从精准销售，精准营销甚至生活习惯把握的一整套大数据画像。

阿里这么多年以来不仅通过电子商务平台淘宝、天猫这些收集用户的购物信息，还通过支付宝收集用户的支付信息，将用户的财富信息尽可能全面的收集，支付宝从线上到线下的延伸，几乎所有APP的渗入将用户几乎每一笔交易的信息都收集起来。

而菜鸟网络作为其中的重要一环，是物流信息、购物信息的主要收集渠道。

这些数据的不断收集完善，使得所有人的生活轨迹都会被大数据分析出来，每个人的画像都在日益精细化。

而正是大数据的存在形成了巨大的挤出壁垒，其他企业如果想要进入去竞争用户的话，将会受到来自四面八方的大数据打击，几乎没有竞争能力，这就是拥有大数据资源企业的数据高边疆。

这种边疆远比我们通常说的用户，说的市场份额，说的营业利润要重要的多，拥有大数据的企业将能够真正掌握用户的行为举止，这才是最强的竞争力。

当然，大数据对于企业来说就成为了最重要的禁脔。说到收入，大家可以有钱一起赚，甚至我亏点钱都不要紧，但是一旦你数据不给我，这就是动了我根本的奶酪，很显然这次的互怼，在很大程度上就是顺丰和菜鸟对于数据收集权和制高点的争夺，一个想要尽可能多的收集数据，一个想要将数据捂在自己手上，自然就是这种格局了。

此次事件发生后，对生鲜卖家的影响比较大，时效性要求比较高的产品，发顺丰还是优先选择，一旦淘系电商平台不支持用顺丰了， 无论是卖家还是消费者都会很受伤。

对于普通消费者来说，损害了消费者的自主选择权，使消费者的消费体验变差。快递巨头的垄断竞争、提价也损害了消费者的权益。

对此，国家邮政局发文称，“决不能让企业间的纠纷产生严重的社会影响。”

事件再发酵下去，就有可能涉嫌不正当竞争和垄断，触犯法律的禁线。这些大企业的行为毕竟要受到《反不正当竞争法》和《反垄断法》的规制。

1、采取补缺策略，以避开与大企业直接竞争。

企业通过深度的市场细分，把需求未满足或未充分满足而竞争又较小的补缺市场作为目标市场，然后集中全力为这个市场服务，通过专业化经营获得最大收益。

2、采取共生策略，使企业做大做强

企业之间通过合作共享，整合各自的资源和优势，共同把市场做大，从而实现共赢。

这实际上是一种“配角”关系，这种关系一旦确立，小企业的产品就成为大企业产品中不可分割的一部分，大企业的市场也就成了小企业的市场。

这样中小企业可以利用大企业的销售网、技术力量和信用能力使企业在产品质量、生产管理和企业形象等方面得到有效提升，从而增强抵御市场风险的能力，使自己摆脱经营困境。

3、小企业通过集群策略与同行竞争者的合作，建立中小企业联盟

多家独立的中小企业为了抓住和利用迅速变化的市场机遇，通过信息交互方式，在平等互利的基础上结成联盟，共同开拓市场，共同分享由于集群营销带来的利益。

4、实施品牌战略，利用中小企业的优势战胜大企业

坚持质量为本原则。中小企业在激烈的市场竞争中必须以优异的质量创立品牌，参与竞争，树立品牌形象。

只有高质量的品牌产品，才能创造消费信心，形成消费者品牌偏好和品牌忠诚。

中小企业要实施品牌战略，追求的高质量必须是符合市场需求的产品整体的高质量。这也是应对市场竞争的根本之道。